Прямая линия у Мегафон

Народ, а Вы слышали, что у Мегафона появилась новая услуга – прямая линия. Работает и в Твиттере и КВ Контакте. Вот ссылки если что:
(https://twitter.com/MegaFonCorp/status/ … 9194017793
http://vk.com/feed#/wall-3785_50655)
Можно вопрос любой задать, пожаловаться на местных операторов, просто свою точку зрения высказать. Как вы считаете, поможет ли такой способ решать возникающие вопросы у абонентов более оперативно? Или трэша будет намного больше, чем полезных советов? Я сама пользователь Мегафон, но подчас добиться цивильных ответов в наших точках связи – это нонсенс!