1

Тема: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

Всё началось с того, что я обратил внимание на рекламу, которую показывает мой новый SmartTV от LG. После небольшого расследования, я наткнулся на видео для корпоративных заказчиков, рассказывающее о рекламных возможностях LG. Видео достаточно длинное, суть заключается в том, что LG Smart Ad собирает информацию о любимых программах пользователя, его поведении в сети, включая сбор ключевых слов, используемых при поиске, и прочую информацию о личных пристрастиях. Все это используется для показа таргетированной рекламы.
На самом деле, в системных настройках есть опция «Collection of watching info» («Сбор информации о просмотре»), которая включена по-умолчанию. Чтобы увидеть данную настройку пользователь должен прокрутить меню в самый низ. Кроме того, у данного пункта нет контекстной подсказки с подробным описанием опции, в отличие от всех остальных пунктов.

http://habr.habrastorage.org/post_images/3ba/927/fe7/3ba927fe7c75186ae84af2de0588051c.jpg

Я решил провести небольшой анализ трафика, который телевизор отправляет. Выяснилось, что трафик отправляется вне зависимости от того, установлен флаг, разрешающий сбор информации, или нет.

http://3.bp.blogspot.com/-cU1ylrWSCok/Uoo-BzziLzI/AAAAAAAAAdw/zkV1lO9n8kY/s640/Screenshot+-+181113+-+15-33-32.png

В передаваемой информации содержится уникальный номер устройства, название текущего канала (в моем случае — «BBC NEWS»), его параметры и прочая информация. Вот пример перехваченного пакета:

    GB.smartshare.lgtvsdp.com POST /ibs/v2.2/service/watchInformation.xml HTTP/1.1
    Host: GB.ibis.lgappstv.com
    Accept: */*
    X-Device-Product:NETCAST 4.0
    X-Device-Platform:NC4M
    X-Device-Model:HE_DTV_NC4M_AFAAABAA
    X-Device-Netcast-Platform-Version:0004.0002.0000
    X-Device-Country:GB
    X-Device-Country-Group:EU
    X-Device-ID:2yxQ5kEhf45fjUD35G+E/xdq7xxWE2ghu0j4an9kbGoNcyWaSsoLgyk8JJoMtjRrYRsVS6mHKy/Zdd6nZp+Y+gK6DVqnbQeDqr16YgacdzKU80sCKwOAi1TwIQov/SlB
    X-Authentication:YMu3V1dv8m8JD0ghrsmEToxONDI= cookie:JSESSIONID=3BB87277C55EED9489B6E6B2DEA7C9FD.node_sdpibis10; Path=/
    Content-Length: 460
    Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
    &chan_name=BBC TWO&device_src_idx=1&dtv_standard_type=2
    &broadcast_type=2&device_platform_name=NETCAST 4.0_mtk5398&chan_code=251533454-72E0D0FB0A8A4C70E4E2D829523CA235&external_input_name=Antenna&chan_phy_no=&atsc_chan_maj_no=&atsc_chan_min_no=&chan_src_idx=1&chan_phy_no=&atsc_chan_maj_no=&atsc_chan_min_no=&chan_phy_no=47&atsc_chan_maj_no=2&atsc_chan_min_no=2&chan_src_idx=1&dvb_chan_nw_id=9018&dvb_chan_transf_id=4170&dvb_chan_svc_id=4287&watch_dvc_logging=0


Как видно, информация отправляется без какого-либо шифрования. Отправка производится каждый раз, когда вы переключаете канал, вне зависимости от опции слежения. На этом я не остановился и продолжил перехватывать пакеты, я заметил странные имена файлов, которые также отправлялись на сервера LG, это были списки файлов с моего внешнего жесткого диска, подключенного по USB к телевизору.

Чтобы продемонстрировать это, я взял первый попавшийся видеоролик в AVI и скопировал на USB-накопитель:

На самом деле название файла не отражает его содержимое, я просто переименовал его, чтобы было проще найти его в трафике ab
Пакеты содержащие имя файла обнаруживаются несколько раз, в некоторых из них отправляется только имя файла, в других — целиком путь. Я не смог определить по какому принципу работает отправка.
Что интересно, некоторые адреса на стороне сервера LG, куда отправляется информация, уже недоступны — на скриншоте виден ответ с 404-й ошибкой.
В любом случае, даже если сейчас эта информация не сохраняется «с той стороны», никто не даст гарантий, что LG не восстановит работу сервера и не продолжит сбор. (Возможен и вариант, что скрипт намеренно возвращает 404-ю ошибку, чтобы скрыться от обвинений. — прим. переводчика.)

Я связался с представителями LG и попросил прокомментировать негласный сбор информации их телевизорами, их ответ ниже:

    Доброе утро

    Спасибо за ваше письмо.

    Как мы и писали в предыдущем письме, ваш запрос был перенаправлен в центральный офис LG в Соединенном королевстве.

    Так как вы, к сожалению, приняли Правила и Условия использования телевизора LG, ваши жалобны должны быть направлены продавцу устройства. Вы должны были ознакомится с Правилами и Условиями в месте продажи телевизора, по понятным причинам LG не может предоставить комментарии по своим действиям.

    Мы приносим свои извинения за неудобства, которые могли вам причинить.Если у вас есть другие вопросы — не стесняйтесь связываться с нами в будущем.

    С уважением,
    Том
    Служба поддержки LG Electronics UK
    Tel: 0844 847 5454
    Fax: 01480 274 000
    Email: cic.uk@lge.com
    UK: [premium rate number removed] Ireland: 0818 27 6954
    Mon-Fri 9am to 8pm Sat 9am-6pm
    Sunday 11am — 5pm

Я не спрашивал их о передаче имен файлов с USB-носителей (очевидно, отправлялся вопрос про передачу данных о каналах при отключенной настройке — прим. переводчика) из-за их политики ответа «смиритесь с этим» по любому вопросы, собственно, я и не ожидал какого-либо другого ответа.

Как можно предотвратить утечку информации? Самый простой вариант — запретить на роутере передачу трафика на сервера LG, вот их список:

    ad.lgappstv.com
    yumenetworks.com
    smartclip.net
    smartclip.com
    llnwd.net
    smartshare.lgtvsdp.com
    ibis.lgappstv.com


Этот запрет позволит заблокировать все утечки и, возможно, даже отключит всю рекламу. При этом, обновление программного обеспечения загружается с другого сервера и должно нормально работать.

http://habrahabr.ru/post/202770/

На что им либерализм? Они из него не могут сделать никакого употребления, кроме злоупотребления.
Левак - всегда русофоб.
SQL Exercises Rank

2

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

это нормально

http://twitter-badges.s3.amazonaws.com/t_mini-b.png

3

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

In Soviet Russia TV watch you.   ab

На что им либерализм? Они из него не могут сделать никакого употребления, кроме злоупотребления.
Левак - всегда русофоб.
SQL Exercises Rank

4

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

Полезная информация. Я как раз "ЛыЖи" покупать собрался.

Fortuna non penis - in manos non recipe!

5

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

Ксен пишет:

Полезная информация. Я как раз "ЛыЖи" покупать собрался.

Не все так просто, по некоторым догадкам у Самсунга тоже "рыльце в пушку". Такие времена, любая корпорация, завидуя Гуглу, будет собирать информацию о своих клиентах.

LG перестанет следить за пользователями SmartTV

Компания LG, вовлеченная в скандал со слежением за пользователями SmartTV, признала факты передачи данных даже при отключенной опции слежения, сообщает CNET.

LG заявляет, что сбор данных о просмотре каналов и медиа-файлов использовался исключительно для предоставления пользователям релевантной рекламы и рекомендаций по просмотру.

«LG сожалеет о неудобствах, которые принесла пользователям эта функциональность, и будет стремиться впредь оправдывать ожидания всех наших клиентов и общественности» — заявил представитель LG изданию.

Корейская компания работает над разработкой обновления программного обеспечения, в которой будет исправлена ошибка с отправкой информации при отключенной опции, также из прошивки будет удалена функция передачи списка файлов с USB-носителей и внешних сетевых накопителей.

http://habrahabr.ru/post/203354/

... всего скорее сменять домены - получатели, а сам поток будут гнать по https, и хрен ты посмотришь что там в потоке передается.

На что им либерализм? Они из него не могут сделать никакого употребления, кроме злоупотребления.
Левак - всегда русофоб.
SQL Exercises Rank

6

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

Нужно понимать, что сбор инфы это естественный процесс для смарт.тв

вы же покупаете смарт не для того, что бы использовать только как монитор, правда? А для того, что бы удобно смотреть передачи. И теперь поразмыслите, каким образом достигается это удобство.
Для этого телек должен анализировать, что вы смотрите, что вам нравится, что качаете. Это всё очень даже логично.

Я удивляюсь, что кто-то возмущён этим сбором инфы.

http://twitter-badges.s3.amazonaws.com/t_mini-b.png

7

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

Elite пишет:

Я удивляюсь, что кто-то возмущён этим сбором инфы.

А список файлов с диска? А если он по команде и сам файл будет передавать? Или изображение со встроеной камеры? И все это будет - "для удобства"?

На что им либерализм? Они из него не могут сделать никакого употребления, кроме злоупотребления.
Левак - всегда русофоб.
SQL Exercises Rank

8

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

ringman пишет:

и сам файл будет передавать

это изучение предпочтений... Т.е. или реклама или сервисы предложат что-то аналогичное по тематике. Вполне нормально.

Включение камеры, как и передача звука - вот за это можно реально подцепить производителя.

Я когда купил камеру с wifi и повороткой - сразу изучил её трафик. Она без спроса, без настроек всё сливает в инет автоматически. Вот это уже засада! Пришлось ей отрубить трафик полностью.

http://twitter-badges.s3.amazonaws.com/t_mini-b.png

9

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

ах вот откуда потом видео появляется "скрытой камерой"....

10 (25-11-2013 12:22:16 отредактировано )

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

Elite пишет:

Т.е. или реклама или сервисы предложат что-то аналогичное по тематике. Вполне нормально.

Предложат не то что тебе надо, а то что некие дяди хотят тебе впарить.
Если ты внимательно прочитал статью, даже отсутствие галочки "собирать информацию" не останавливает сбор.
И если всякие ютубы бесплатны и живут за счет рекламы то, ЛыЖа куплена за приличные деньги.

Anders пишет:

ах вот откуда потом видео появляется "скрытой камерой"....

Дом-3, теперь во всех домах где есть телевизоры "Smart".    ab

На что им либерализм? Они из него не могут сделать никакого употребления, кроме злоупотребления.
Левак - всегда русофоб.
SQL Exercises Rank

11

Re: «Умные» телевизоры LG шпионят за пользователями

ringman пишет:

а то что некие дяди хотят тебе впарить.

естественно, но с учётом предпочтений

ringman пишет:

всякие ютубы бесплатны и живут за счет рекламы

ютуб это дочка гугля. Она точно так же собирает информацию кто когда и где что смотрел. Именно поэтому и выдаёт "рекомендовано вам"... И всё это может при удобном случае использоваться против вас!

ringman пишет:

где есть телевизоры "Smart"

это если пользователь не админ )

http://twitter-badges.s3.amazonaws.com/t_mini-b.png